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Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité vous permet de savoir quelles informations nous recueillons lorsque vous utilisez nos services, pourquoi nous recueillons ces informations et comment nous utilisons les informations collectées. Lorsque vous avez des choix ou des droits, nous vous les expliquerons. Cette politique de confidentialité explique comment Vbet utilise vos informations personnelles lorsque vous utilisez l'un de nos sites Web.

Qui contrôle vos informations?

 

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est entre vous et Radon B.V (Vbet, ‘‘nous’’‘‘nous’’ ou ‘‘nôtre’’, selon le cas), inscrit conformément aux lois de Curaçao (Registre du commerce de Curaçao n ° 126922). Nous sommes inscrits en tant que ‘‘Contrôleur’’ à Curaçao. Le ‘‘contrôleur’’ est une personne ou une société qui détermine comment et pourquoi vos informations personnelles sont utilisées. Vos informations sont détenues par nous sur des serveurs basés au Luxembourg et ailleurs.

Notre délégué à la protection des données

 

Si vous avez des questions ou vous avez besoin de plus d'informations sur la façon dont Vbet traite vos informations personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à [email protected]

Les informations que nous collectons sur vous.

Informations personnelles

 

Vous nous fournissez ces informations lors de la création d'un compte, des paris et de l'utilisation des services du site Web. Ces informations sont nécessaires pour vous en donnant accès à certaines parties de notre site Web et aux services de connexion. Ces données sont collectées lorsque vous:

 

  • Inscrivez-vous un compte avec VBET
  • Fournissez volontairement lors de l'utilisation du site Web
  • Divulguer personnellement les informations dans les zones publiques du site Web
  • Contactez notre équipe d'assistance.

 

L'information comprend votre:

  • Nom d'utilisateur
  • Prénom et nom
  • Date de naissance
  • Adresse e-mail
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  • Numéro de téléphone
  • Adresse de facturation
  • Documents d'identification
  • Confirmation des documents d'adresse
  • Histoire des transactions
  • Préférences d'utilisation du site Web
  • Toute autre information que vous nous fournissez lors de l'utilisation de nos plateformes
  • Détails de carte de crédit / débit ou autres informations de paiement

 

Les informations sont également requises aux fins de facturation et pour la protection des mineurs. Vous pouvez modifier et mettre à jour ces informations en contactant le service client. Ces données sont destinées à un usage interne uniquement et ne sont jamais transmises aux tiers, à l'exception de ceux indiqués ci-dessous.

Informations non personnellement identifiables et analyse du trafic

 

Vbet s'efforce de rendre le site convivial et facilement accessible sur Internet. Vbet recueille les données sur la façon dont vous utilisez un site qui ne vous identifie pas personnellement. Lorsque vous utilisez nos services, nos serveurs conservent des statistiques personnelles de vos activités, qui incluent certaines informations administratives et des informations liées au trafic, notamment: adresses IP source, temps d'accès, date d'accès, langue utilisée,page (s) Web visitées, utilisation de la langue, rapports d'incident logiciel et le type de navigateur utilisé. Ces informations sont nécessaires pour fournir des services et garantir leur qualité.

Cookies

 

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Comment et pourquoi nous utilisons vos informations personnelles


Nous utilisons vos informations personnelles de différentes manières qui peuvent être réparties dans les catégories suivantes:


 

  • Pour fournir les produits ou services que vous avez demandés;
  • Pour respecter nos obligations légales ou réglementaires;

Pour surveiller les performances de notre site Web; et

Pour vous fournir des informations marketing.

 

Vos droits sur vos informations personnelles diffèrent en fonction de la catégorie et de la base légale de ces informations. Cette section fournit plus d'informations sur chaque catégorie, les droits qu'elle vous donne et comment exercer ces droits. Ces droits sont indiqués en gras après chaque catégorie.


 

Fournir nos produits et services


 

Vos informations personnelles sont utilisées pour fournir un accès au site Web, créer votre compte, participer à un casino en ligne et fournir une assistance au service client.


 

À cet égard, nous pouvons transférer vos informations aux tiers travaillant en notre nom. De plus amples informations sont disponibles dans la section Échange d'informations.


 

Cette catégorie couvre les activités essentielles requises pour que nous puissions vous fournir les services que vous utilisez ou auxquels vous vous êtes inscrit. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient utilisées de cette manière, vous pouvez refuser d'utiliser nos services et fermer votre compte.

Exigences légales et réglementaires

 

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Nous pouvons effectuer un contrôle de sécurité à tout moment pour confirmer les informations d'enregistrement que vous avez fournies et pour vérifier votre utilisation des services et vos transactions financières pour une éventuelle violation de nos termes et conditions et de la loi applicable. Les contrôles de sécurité peuvent inclure, sans s'y limiter, la commande d'un rapport de solvabilité et / ou la vérification des informations que vous fournissez via des bases de données tierces.

 

Surveiller les performances de notre site web

 

Comme détaillé ci-dessus, nous utilisons des cookies et l'analyse du trafic afin d'améliorer les performances de notre site Web et des services disponibles. Nous avons un intérêt légitime à mener ces activités et nous nous assurons de minimiser tout impact sur votre vie privée.

 

Vous avez le ‘‘droit de vous opposer’’ aux activités menées dans notre intérêt légitime si vous pensez que votre droit à la vie privée l'emporte sur nos intérêts commerciaux légitimes. Cependant, puisque ces actions sont cruciales pour notre entreprise, si votre objection ne se limite pas à la gestion des cookies, cela peut signifier que vous devez fermer votre compte.

Marketing

 

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Vous avez le droit de retirer votre consentement ou de mettre à jour vos préférences marketing à tout moment.

Vos droits

 

Vos droits de rectification

 

Si vous pensez que les informations personnelles que nous détenons sur vous sont incorrectes, vous avez le droit de les rectifier. Pour toute information qui ne peut pas être mise à jour par mon compte, veuillez contacter [email protected]

 

Votre droit de demander une copie de vos informations personnelles

 

Si vous souhaitez obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous, vous devez en faire la demande par chat en direct ou par e-mail à [email protected] et nous vous fournirons un formulaire à remplir. Le formulaire n'est pas obligatoire mais nous aide à vous fournir les informations demandées en temps opportun. Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous vous demanderons une preuve d'identité valide et une fois que nous les aurons reçues, nous vous fournirons notre réponse dans un délai d'un mois. Si votre demande est inhabituellement complexe et peut prendre plus d'un mois, nous vous en informerons dès que possible en précisant combien de temps, à notre avis, sera nécessaire, une telle demande peut également entraîner des frais administratifs.

 

Votre droit de porter plainte auprès du régulateur

 

Si vous pensez que vos droits à la vie privée ont été violés ou si vous n'êtes pas d'accord avec notre décision concernant vos droits à la vie privée, vous avez le droit de vous plaindre auprès du Bureau de l'information et de la protection des données de Curaçao.

 

Votre droit de suppression

 

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles lorsqu'il n'y a aucune bonne raison de poursuivre le traitement. Ce droit ne s'applique que dans certaines circonstances, ce n'est pas un droit garanti ou absolu.

 

Le droit de suppression ne s'applique pas si le traitement est nécessaire pour l'une des raisons suivantes: exercer le droit à la liberté d'expression et d'information; respect de l'obligation légale; pour l'accomplissement d'une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique; à des fins de recherche scientifique, de recherche historique ou à des fins statistiques, lorsque la suppression peut rendre impossible ou d'entraver gravement la réalisation de ce traitement; ou pour créer, exercer ou défendre des actions en justice.

Partager vos informations personnelles

 

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers:

 

  • Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale ou réglementaire;
  • Afin de faire respecter ou d'appliquer les termes de cette politique ou de tout autre accord;
  • Pour nous aider à vous fournir les produits et services que vous demandez, y compris, mais sans s'y limiter, les fournisseurs de logiciels tiers;
  • Si, à notre seule détermination, vous avez triché ou tenté de nous frauder, ou d'autres utilisateurs du service de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la manipulation du jeu ou la fraude de paiement;
  • Aux fins de recherche sur la prévention de la toxicomanie (ces données seront rendues anonymes).
  • Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous, de nos clients ou autres; et
  • Dans les cas où nous avons reçu votre autorisation pour le faire.

   

Les informations personnelles collectées sur les services peuvent être stockées et traitées dans n'importe quel pays dans lequel nous ou nos affiliées, fournisseurs ou agents conservons les installations. En utilisant nos services, vous consentez expressément à tout transfert d'informations en dehors de votre pays. Lorsque nous transférons une partie de vos données personnelles en dehors de l'EEE ou des juridictions concernées, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer qu'elles sont traitées de manière aussi sécurisée que dans l'EEE ou les juridictions concernées. Ces mesures comprennent, sans s'y limiter:

 

  • Règles d'entreprise obligatoires;
  • Contrats types; ou
  • Bouclier de confidentialité US / EU.

Sécurité

 

Nous comprenons l'importance de la sécurité et des techniques nécessaires pour sécuriser l'information. Nous stockons toutes les informations personnelles que nous recevons directement de votre part dans une base de données cryptée et protégée par mot de passe résidant dans notre réseau sécurisé derrière un logiciel de pare-feu à la fine pointe de la technologie. (Nos services supportent la version SSL TLS 1.2 avec un cryptage de 256-bit). Nous prenons également des mesures pour que nos filiales, agents, affiliés et fournisseurs emploient des mesures de sécurité adéquates.

Rétention

 

Nous conservons les informations personnelles pendant une période raisonnable à des fins juridiques ou commerciales. Pour déterminer la période de conservation des données, Vbet prend en compte les lois locales, les obligations contractuelles, ainsi que les attentes et les exigences de nos clients. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles, nous les supprimons ou les détruisons en toute sécurité.

Pratiques d’une tierce partie

 

Nous ne pouvons pas garantir la protection de toute information que vous fournissez à un site en ligne tiers qui établit les services ou les informations collectées par un tiers administrant notre programme d'affiliation (le cas échéant) ou tout autre programme, puisque ces sites en ligne tiers sont détenus et exploités indépendamment de nous. Toute information collectée par ces tiers est régie par la politique de confidentialité, le cas échéant, de cette tierce partie.

 

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Analytique

 

Les services contenus dans cette section permettent au propriétaire de surveiller et d'analyser le trafic Web et peuvent être utilisés pour suivre le comportement des utilisateurs.

Google Analytics (Google Inc.)

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Données personnelles collectées: cookies et données d'utilisation

Lieu de traitement: États-Unis - Politique de confidentialité – Désinscription

Clause de non-responsabilité

 

Les services fonctionnent ‘‘TEL QUEL’’ et ‘‘COMME DISPONIBLE’’ sans aucune responsabilité. Nous ne sommes pas responsables des événements hors de notre contrôle direct. En raison de la nature complexe et changeante de notre technologie et de nos affaires, nous ne pouvons garantir ni prétendre qu'il y aura des performances sans erreur concernant la confidentialité de vos informations personnelles et nous ne serons pas tenu responsables des dommages indirects, accidentels, consécutifs ou punitifs liés à l'utilisation ou à la divulgation de ces informations personnelles.
 

Lorsque vous jouez aux machines à sous développées par NetEnt, la politique de confidentialité de NetEnt s'applique également. Vous pouvez trouver ici https://www.netent.com/en/netent-privacy-policy-eu/

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Nous pouvons périodiquement apporter des modifications à cette politique de confidentialité et vous informerons de ces changements en publiant les conditions modifiées sur nos plateformes. Nous vous recommandons de revoir régulièrement cette politique de confidentialité.

 

Version 1.2, en date du 22/05/2018