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Juego responsable

Vbet se compromete a respaldar las apuestas responsables entre sus clientes, así como a promover la conciencia del juego problemático y mejorar la prevención, la intervención y el tratamiento.

Juegue responsablemente

 

La Política de Juego Responsable de Vbet establece su compromiso de minimizar los efectos negativos del juego problemático y promover prácticas de juego responsable.

Vbet ofrece a los clientes en línea una amplia gama de juegos y entretenimiento. 

 

También nos hacemos responsables de nuestra línea de productos. El objetivo de Vbet es proporcionar la plataforma de juego para adultos más segura y más innovadora del mundo. Los productos claros y seguros ofrecidos permiten a cada usuario jugar dentro de sus medios financieros y recibir un servicio de la más alta calidad. Integridad, imparcialidad y fiabilidad son los principios rectores del trabajo de Vbet. Por lo tanto, es más que claro que Vbet debe hacer todo lo posible para evitar y reducir los problemas que pueden surgir de la participación en el juego, en particular en los casos del juego inmoderado. Al mismo tiempo, es importante respetar los derechos de quienes participan en los juegos de azar, en una medida razonable, como medios de entretenimiento.

 

El juego responsable en Vbet se basa en tres principios fundamentales: Seguridad del jugador, Seguridad del juego y Protección contra la adicción al juego. Junto con institutos de investigación, asociaciones e instituciones de terapia, trabajamos en la creación de un marco responsable, seguro y confiable para los juegos en línea.

Seguridad del jugador

 

Asumimos la responsabilidad por la seguridad de nuestros jugadores. La protección de los jugadores se basa en prohibir la participación de menores en juegos de azar y en la protección de la privacidad, lo que implica un tratamiento responsable de los datos personales y los pagos. La imparcialidad y la naturaleza aleatoria de los productos ofrecidos son supervisados de cerca por organizaciones independientes. La comunicación de marketing también está orientada a la protección del jugador. 

Protección contra la adicción al juego: investigación - prevención – intervención

 

La mayoría de los usuarios que realizan apuestas deportivas, apuestas de casino y otras ofertas de juego juegan con moderación. Ciertos hábitos y patrones de comportamiento (tales como ir de compras, practicar deportes, comer o consumir alcohol) que se consideran normales y no causan preocupación pueden convertirse en adicción para algunas personas y causar serios problemas. De la misma manera, las apuestas en deportes y juegos de apuestas pueden generar problemas a un pequeño grupo de clientes.

 

Los clientes que muestren signos de problemas con el juego tendrán prohibido jugar ciertos productos o incluso todos. Posteriormente, a los clientes se les pone en contacto con organizaciones especializadas para que pueden recibir asesoramiento y apoyo profesional.

La auto-responsabilidad es la forma más sostenible de prevención

 

El principio básico promovido por Vbet es el de crear un entorno en línea seguro y responsable en donde los clientes puedan disfrutar de su experiencia de apuestas. Si bien Vbet puede proporcionar herramientas para ayudar a los clientes a controlar sus juegos de azar, la responsabilidad del cliente desempeña un papel importante en el uso de las herramientas que ofrecemos y es la forma más efectiva de protección contra los problemas de juego. Vbet considera que su responsabilidad es ayudar a los clientes proporcionándoles productos transparentes, herramientas para controlar los juegos de azar e información completa en dónde los clientes que experimenten problemas con sus juegos de azar podrán encontrar asesoramiento y soporte profesional.

Protección de menores

 

Vbet no permite que menores de edad (personas menores de 18 años o la edad mínima para jugar dentro de la jurisdicción de residencia del cliente) participe en juegos y realizar apuestas. Por esta razón, la confirmación de la edad y la fecha de nacimiento son requisitos obligatorios durante el registro. Vbet se toma muy en serio la cuestión de los menores que participan en juegos y apuestas. Para ofrecer la mejor protección posible a los menores, Vbet también cuenta con el apoyo de sus padres y cuidadores. Vbet aconseja a sus clientes que guarden sus datos para acceder a la cuenta en un lugar seguro (ID de usuario y contraseña) y que no divulguen estos datos a nadie.

 

Además, le recomendamos que instale el software de filtro. Este software le permitirá restringir el acceso a los recursos de Internet inapropiados para niños y adolescentes.

Responsabilidad hacia los problemas

 

Vbet ofrece una variedad de juegos y apuestas que son formas de entretenimiento para la mayoría de los clientes. Al mismo tiempo, la empresa asume la responsabilidad de sus clientes proporcionando soporte y herramientas para el mantenimiento de un entorno seguro y entretenido, teniendo en cuenta los riesgos asociados.

 

Los clientes que tienen dificultades para evaluar los riesgos, reconocer sus propios límites o los que sufren de adicción al juego, no son capaces de disfrutar de nuestra línea de productos de forma responsable y percibirlo como una forma de entretenimiento. Vbet se responsabiliza de estos usuarios bloqueándoles el acceso a sus productos para su propia protección.

¡Infórmese sobre los principales problemas!

 

La mayoría de personas juega por placer. La participación moderada en juegos dentro de su capacidad financiera es completamente aceptable. Sin embargo, para un pequeño porcentaje de personas el juego no es una forma de entretenimiento, es un desafío que debe ser considerado seriamente

¿Cuál es el comportamiento problemático del juego?

 

Un comportamiento problemático en el juego es aquel comportamiento que interfiere en el modo de vivir, de trabajar, interfiere en la situación financiera o en la salud de una persona o de su familia. La participación prolongada en los juegos es contra indicativa para esa persona, ya que puede dar lugar a consecuencias negativas.

 

En 1980, la dependencia del juego patológico ha sido oficialmente reconocida e incluida en la lista de enfermedades psicológicas del sistema de clasificación internacional DSM-IV y CIE-10. Se define como una tendencia larga, repetitiva y frecuentemente del juego, a pesar de las circunstancias personales y sociales negativas existentes, como una deuda, ruptura de las relaciones familiares y un retraso evidente en el crecimiento profesional.

¿En qué casos el comportamiento de una persona debe ser considerado como dependencia?

 

Si bien los diagnósticos de problemas con el juego solo pueden ser calificados por expertos, el material presentado en esta página web ayudará a los clientes a estimar y definir su propio comportamiento de juego.

 

Las adicciones que no están asociadas con ninguna sustancia son muy difíciles de definir la línea entre el placer y el problema. Sin embargo, hay algunos síntomas que pueden indicar problemas existentes. Los clientes que experimenten al menos cinco de los siguientes síntomas tienen más probabilidades de sufrir algún tipo de adicción al juego:

  1. El jugador está completamente inmerso en el juego y parece no pensar en otra cosa,
  2. Las apuestas aumentan, particularmente si se está en una racha perdedora,
  3. Los intentos de abandonar o controlar su participación en los juegos parecen no tener éxito.
  4. Muestra signos de ansiedad, irritación y desilusión al limitar el juego
  5. El jugador trata el juego como un medio para escapar de problemas o de problemas de la vida,
  6. El jugador intenta recuperar el monto perdido,
  7. Mentiras sobre su comportamiento de juego,
  8. Comete actos ilegales,
  9. Malogra o rompe la relación con su familia y colegas,
  10. Toma dinero prestado para jugar.

Sugerencias para un juego responsable

 

Siguiendo estas simples reglas a continuación, podrá disfrutar del juego sin ansiedad:

  1. No piense en el juego como una forma de ganar dinero o como una forma de distracción de los problemas cotidianos.
  2. Tome descansos regulares. Establezca un límite de tiempo y, cuando se acabe ese tiempo, salga. Las probabilidades son que cuanto más tiempo pase jugando, más perderá,
  3. Sólo juegue con dinero que pueda permitirse perder, no dinero que haya reservado para otros gastos,
  4. Establezca un límite de dinero por adelantado y manténgalo
  5. Una vez establecido un límite máximo, no lo aumente más.
  6. Nunca persiga sus pérdidas, si establece un límite y luego intenta recuperar parte de las mismas, después de haberlo alcanzado, no ha establecido un límite.
  7. No juegue bajo la influencia del alcohol o de las drogas.
  8. No juegue cuando esté deprimido o molesto, la toma de decisiones puede ser más difícil cuando está estresado o emocionalmente molesto.
Autoexclusión, recesos y Reality Checks

 

Vbet ofrece Autoexclusión, Receso y Reality Check para ayudar a nuestros clientes con la gestión de sus apuestas. La autoexclusión se puede aplicar por períodos a discreción del cliente desde seis (6) meses hasta cinco (5) años.

 

Si se toma la opción de auto-exclusión, se entiende que los clientes no podrán acceder a su cuenta hasta el vencimiento del período de auto-exclusión. La cuenta no se podrá volver a abrir dentro del período de exclusión. Haremos todo lo posible para evitar que una nueva cuenta de un cliente excluido se abra durante el período de autoexclusión. Durante la autoexclusión, Vbet se esforzará por no enviar ningún material de marketing o promocional.

 

 Las cuentas autoexcluidas pueden ser reactivadas a petición del jugador.

 

Cuando se auto-excluya, se mantendrán las apuestas abiertas y se pagarán las ganancias y cualquier saldo en la cuenta.

 

Los clientes de Vbet pueden aplicar un Reality Check a su cuenta por períodos de 10 minutos, 20 minutos, 30 minutos 1 hora, 2 horas, 4 horas, 6 horas y 8 horas. Los clientes podrán aplicar estos límites ellos mismos a través de su cuenta o contactando con el servicio de atención al cliente.

En caso de que los clientes deseen cerrar permanentemente su cuenta debido a problemas relacionados con el juego, deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible. Una vez hecho esto, los clientes no podrán volver a abrir su cuenta bajo ninguna circunstancia.

 

Los clientes de Vbet pueden aplicar un receso a su cuenta por períodos de 24 horas, una semana, un mes; o dos meses. Los clientes podrán aplicar estos límites ellos mismos a través de su cuenta o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.